BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Vil du være med til at præge fremtiden for virksomheders IT-infrastruktur og Services? Har du ekspertise inden for Managed Services og formår du at skabe stærke forbindelser og levere på kundernes behov og forventninger? Så er det måske os, du leder efter.
Om jobbet:
Som Service Delivery Manager (SDM) hos Advania vil du blive ansvarlig for at styre udviklingen af det tekniske miljø for vores kunder. I tæt samarbejde med vores specialister i Advania repræsenterer du vores kunder og er ansvarlig for at rådgive dem og træffe beslutninger baseret på deres behov, mål og interesser. Dette omfatter kundekonsultation, regelmæssig kommunikation og konsultationsmøder samt deltagelse i workshops og løbende levering af tekniske løsninger og sundhedsrapporter om det tekniske miljø for vores kunder.
Dine opgaver:
- Teknisk rådgivning og strategi: Du vil rådgive vores kunder om teknologiske muligheder og hjælpe dem med at udvikle og implementere strategier, der matcher deres forretningsbehov og mål.
- Beslutningstagning baseret på kundebehov: Du vil træffe vigtige beslutninger på vegne af vores kunder, hvor du tager højde for deres specifikke krav og sikrer, at vores tjenester lever op til deres forventninger.
- Kundekonsultation og kommunikation: Du vil opretholde tæt kommunikation med vores kunder, arrangere konsultationsmøder og workshops for at identificere deres behov og muligheder.
- Overvågning af drift og service: Du vil kontinuerligt overvåge omkostningsudviklingen for kontraktbaserede servicekomponenter over tid og forklare eventuelle svingninger i omkostninger. Derudover vil du levere månedlige rapporter, der indeholder en oversigt over status og antallet af serviceanmodninger, hændelser, problemer og ændringer i kundens miljø samt resultater fra service målinger, når det er tilgængeligt.
- Sundhedstjek af teknisk miljø: Du vil løbende overvåge sundheden af vores kunders tekniske miljøer, identificere potentielle risici og foreslå forbedringer for at opretholde høj driftsstabilitet og sikkerhed.
- Kontraktstyring: Du vil håndtere forespørgsler om kontrakten og guider kunden rette vej.
Dine kvalifikationer:
- Minimum 7-10 års erfaring inden for informationsteknologi.
- Erfaring inden for projektledelse, team- eller afdelingsledelse er en fordel.
- Organiserede arbejdsvaner og evnen til at arbejde selvstændigt.
- Dygtighed i både mundtlig og skriftlig dansk og engelsk.
- Stærke kommunikationsfærdigheder og evne til at opbygge stærke relationer med kunder.
- Erfaring med ITILv4 er en fordel.
Vi tilbyder:
I rollen som SDM hos Advania vil du have en unik mulighed for at påvirke og levere innovative teknologiske løsninger til vores kunder. Derudover kan vi tilbyde:
- Mulighed for personlig og faglig udvikling gennem uddannelse og træning.
- Adgang til en bred vifte af teknologiske ressourcer og værktøjer.
- Et dynamisk og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø.
- Mulighed for at arbejde med branchens førende teknologiske løsninger og en bred vifte af kunder.
Om os:
Advania er specialiseret i at levere infrastruktur og cloud services til virksomheder i Norden. Vores fortsatte succes skyldes et stærkt team af eksperter, der både rådgiver, sælger og driver førende it-løsninger som en service, enten fra vores datacentre, hyperscalers eller kundens egne lokationer. Vores mest populære produkter inkluderer Infrastructure as a Service (IaaS), hvor kunderne kan forbruge en komplet dedikeret og skalerbar it-infrastruktur med Advanias driftsressourcer, og Backup as a Service (BaaS), hvor vi håndterer kundens daglige backup, funktionsadskillelse med offsite-kopier og beskyttelse mod ransomware.
Interesseret?
Ansøg online eller kontakt vores rekrutteringspartner fra Avenida, hvis du ønsker yderligere oplysninger.
Rekrutteringsansvarlig: Mashiah Moltrup-Ryom Telefon: 3145 5446 E-mail: mmoltrup@avenida.dk
Alle henvendelser behandles fortroligt, og ansøgninger behandles løbende.
Vi ser frem til at høre fra dig!
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Herlev Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
Avenida, Svanemøllevej, 2900 Hellerup
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 11-12-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5927627
